Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen bei Harborfieldliving. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Legen Sie Ihre gewünschten Produkte in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Lieferdaten ein und schließen Sie die Zahlung mit einer der angebotenen Zahlungsmethoden ab. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
Alle Zahlungen erfolgen über eine sichere und verschlüsselte Verbindung.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–8 Werktage.
Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Ja. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Versandinformationen. Den aktuellen Status können Sie jederzeit auf der Seite „Bestellung verfolgen“ mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der Bestellnummer abrufen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Nicht versandte Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden. Wurde die Bestellung bereits versendet, kann sie nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zurückgegeben werden.
Wie beantrage ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb der vorgesehenen Rückgabefrist per E-Mail oder Telefon. Nach Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie die weiteren Anweisungen für die Rücksendung.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Visa- oder MasterCard-Karte veranlasst. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte setzen Sie sich möglichst zeitnah mit unserem Kundenservice in Verbindung und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos oder Videos des Problems. Wir werden Ihren Fall schnellstmöglich bearbeiten.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Adresse
9586 AMERICAN ST
DETROIT, MI 48204
United States
Telefon
+1 (313) 455-6481
E-Mail
care@harborfieldliving.com
Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)
Vielen Dank, dass Sie sich für Harborfieldliving entschieden haben. Wir unterstützen Sie gerne bei allen Fragen rund um Ihren Einkauf.