Stornierungsrichtlinie

Willkommen bei Harborfieldliving (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Wir bemühen uns, jede Stornierungsanfrage schnell und transparent zu bearbeiten. Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen.

1. Voraussetzungen für die Stornierung einer Bestellung

  • Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf eingehen und noch nicht versandt wurden, können ohne zusätzliche Kosten storniert werden.
  • Nach Ablauf von 48 Stunden oder sobald die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
  • In diesem Fall können Sie die Lieferung nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zurückgeben und eine Rückerstattung beantragen.

2. Ablauf der Bestellstornierung

Schritt 1 – Antrag einreichen

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch und stellen Sie Ihren Stornierungsantrag.

E-Mail: care@harborfieldliving.com

Telefon: +1 (313) 455-6481

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

  • Bestellnummer
  • Zahlungsnachweis
  • Name des Bestellers
  • Grund der Stornierung (optional)

Schritt 2 – Bearbeitung

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung.

  • Ist die Bestellung noch nicht versandt, bestätigen wir die Stornierung schnellstmöglich.
  • Sobald die Stornierung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung über die Bearbeitung sowie die Einleitung der Rückerstattung.

3. Rückerstattung

Rückerstattungsmethode

Der Erstattungsbetrag wird auf dasselbe Zahlungsmittel zurückgebucht, das bei der Bestellung verwendet wurde, einschließlich:

  • Visa
  • MasterCard

Bearbeitungsdauer

Nach erfolgreicher Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.

Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kartenanbieters ab.

Sollte der Betrag nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

4. Kontakt

Adresse

9586 AMERICAN ST
DETROIT, MI 48204
United States

Telefon

+1 (313) 455-6481

E-Mail-Adresse

care@harborfieldliving.com

Servicezeiten

Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)