Versand
Versandrichtlinie
Herzlich willkommen bei Harborfieldliving.
Mit dieser Versandrichtlinie informieren wir Sie über unsere Lieferbedingungen, Versandkosten, Bearbeitungszeiten sowie den Ablauf der Zustellung Ihrer Bestellung.
1. Versandgebiet
Unsere Lieferungen erfolgen derzeit ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.
Eine Zustellung in andere Länder oder außerhalb des angegebenen Liefergebiets ist momentan nicht möglich.
2. Versandkosten
Für Lieferungen gelten folgende Versandbedingungen:
- Bei einem Bestellwert von mindestens 299,99 € erfolgt der Versand kostenlos.
- Für Bestellungen mit einem Gesamtwert unter 299,99 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 19,99 €.
Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben.
3. Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung geprüft und für den Versand vorbereitet.
Die übliche Bearbeitungsdauer beträgt 1–3 Werktage.
Innerhalb dieses Zeitraums erfolgen unter anderem:
- Überprüfung der Bestelldaten;
- Zusammenstellung der Produkte;
- Verpackung der Ware;
- Vorbereitung der Übergabe an den Versanddienstleister.
4. Lieferzeiten
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Zustellzeit etwa 5–8 Werktage.
Die gesamte Lieferdauer einschließlich Bearbeitung liegt normalerweise bei etwa 6–11 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass es in besonderen Situationen, beispielsweise aufgrund höherer Gewalt, Streiks, außergewöhnlicher Wetterbedingungen oder eines erhöhten Versandaufkommens, zu Verzögerungen kommen kann.
Sollte eine Verzögerung absehbar sein, informieren wir Sie so früh wie möglich.
5. Versanddienstleister
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Lieferadresse, Produktumfang und logistischen Anforderungen.
Wir arbeiten unter anderem mit folgenden Versandpartnern:
- DHL
- FedEx
Der geeignete Versanddienstleister wird automatisch für Ihre Bestellung ausgewählt.
6. Informationen zur Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese enthält, sofern verfügbar:
- Bestellnummer;
- Informationen zum Versanddienstleister;
- Sendungsverfolgungsnummer.
Zusätzlich können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.
7. Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, bitten wir Sie, sich schnellstmöglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Nach Prüfung des Vorgangs unterstützen wir Sie bei der weiteren Klärung und finden gemeinsam eine geeignete Lösung.
8. Angabe der Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.
Für Verzögerungen oder erfolglose Zustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben können wir keine Verantwortung übernehmen.
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister sind Änderungen der Lieferadresse oder Versandinformationen in der Regel nicht mehr möglich.
9. Übergang der Gefahr
Das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware geht erst dann auf Sie über, wenn die Lieferung an Sie oder eine von Ihnen berechtigte empfangende Person übergeben wurde.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
10. Prüfung der Lieferung
Wir empfehlen Ihnen, die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah zu überprüfen.
Sollten äußerlich erkennbare Transportschäden festgestellt werden, empfehlen wir Ihnen:
- den Schaden zu dokumentieren;
- die Verpackung aufzubewahren;
- uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie geeigneter Fotos schnellstmöglich zu kontaktieren.
Die Annahme der Lieferung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
11. Kontakt
Adresse
9586 AMERICAN ST
DETROIT, MI 48204
United States
Telefon
+1 (313) 455-6481
Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)